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  • Domande Frequenti
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Interesse generale

1. Quando costa il trasporto?

Il costo per il trasporto è totalmente a nostro carico, tranne per la spedizione di articoli voluminosi come Piantane e bastoni per tenda che vengono spediti con solo 15,00 euro. 

2. Che metodi di pagamento accettate?

Accettiamo: Bonifico bancario, Carta di credito, Paypal, Contrassegno.

 3. Quando e come procedere al pagamento?

Dopo l'ordine verrà inviato un e-mail con l’importo totale da pagare e con i dati necessari per effettuare il pagamento.

4. Entro quanto tempo verrà spedito il mio pacco?

Tutti i nostri articoli vengono realizzati, presso il nostro laboratorio artigianale, al momento del ordine, i tempi di consegna sono 15 /20 giorni lavorativi.

Il pagamento può anche essere fatto, quando il pezzo acquistato è stato realizzato ed è pronto per essere spedito.

5. è possibile ricevere il codice del mio pacco,

per controllare la spedizione  ?

Si, dopo aver spedito il pacco trasmetteremo, ad ogni cliente, il codice di spedizione.

6. Effettuate cambi in caso di errori e/o rotture?

Si, nei pochissimi casi, vengono effettuate le sostituzioni e i rimborsi.

7. Perché acquistare da DUE QUALITY?

Offriamo qualità con un prezzo incredibile, un servizio d’assistenza immediato, risolvendo qualsiasi problema con cortesia e professionalità. Per noi una vendita non finisce quando il cliente paga, termina quando il cliente è soddisfatto.

8. Se ho una domanda su un articolo come posso contattarvi?

Per qualsiasi informazione o dubbio, siamo a vostra completa disposizione, rispondiamo in brevissimo tempo. Per mandarci un messaggio basta cliccare sull’inserzione e utilizzare la funzione fai una domanda al venditore. Oppure inviandoci un e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica soloquality@libero.it, anche telefonico 3663568254.

 

1. If I purchase more articles I will pay alone one consignment?

Yes, purchasing more articles we do one consignment and therefore the expense of delivery is calculated one only time.  More articles you purchase, more savings on the consignment.

2. What methods of payment do you accept?

We accept: Bank Transfer, Credit Card, Paypal.

3. When and how to pay?

After completing the purchase on Ebay, will be contacted, by e-mail, with the total inclusive of expenses, and an e-mail containing the details you need to make your payment.

4. it is possible to receive the code of my package, for to check the consignment?

Yes, after having sent the package we will transmit, to every client, the code of consignment.

Within how long will be sent my package?  

As all our products are made at the time of order and are not in stock, delivery times are 15/20 working days. Payment may be made when the purchased piece has been created and is ready for delivery.

5. It 'can get the tracking number of my package?

Yes, after sending the package send, to each client, my tracking number.

6. Changes made in case of errors and/or breaks?

Yes, in the rare cases where something is broken or damaged during delivery, the article is immediately replaced.

7. Why buy from DUE QUALITY?

We offer quality with an unbelievable price, an immediate service of assistance, resolving any problem with courtesy and professionalism. For us a sale doesn't end when the client pays, finishes when the client is satisfied.

8. If I have a question how can I contact?

For any information or concerns, we are at your disposal, we respond quickly. To send a message just click the advertisement and use the ask a question to the seller. Or send us an e-mail to the following email address soloquality@libero.it, also telephone 3663568254.