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GARANZIA:

Tutti i nostri prodotti hanno Garanzia Italia 24 mesi dalla data di acquisto. La Garanzia consiste nella riparazione e/o sostituzione dei componenti dell'apparecchiatura inservibili per accertato difetto di fabbricazione.

Vendita dei beni di consumo – attuazione direttiva 1999/44/CE
Decreto legislativo 02.02.2002 n° 24

La Garanzia decade nei seguenti casi:
  1. rotture e/o incidenti provocati dall’utente
  2. uso improprio
  3. modifiche o alterazioni del bene non autorizzate dal venditore
  4. manomissione, apertura e/o smontaggio dell’oggetto effettuata da un Centro non autorizzato dal venditore
  5. esposizione all’acqua o alle intemperie
  6. uso in ambienti fisici non idonei o ambienti operativi non rispondenti alle specifiche del prodotto
  7. manutenzione impropria
  8. guasti e difetti causati da parti estranee al prodotto
Nello specifico la garanzia Non copre:
  1. deterioramento e/o consumo
  2. accessori e Omaggi a corredo del prodotto
I prodotti resi per riparazione dovranno essere restituiti negli imballi originali. Se ciò non fosse possibile, utilizzare un imballo tale da proteggerlo adeguatamente nella fase di trasporto. Le spese di spedizione di invio sono a carico dell’acquirente, le spese di rispedizione sono a nostro carico.

L’indirizzo per la spedizione è il seguente:

OPTIVISION S.R.L.
VIA GOLGOTA, 21
70014 CONVERSANO
BARI

Dentro la confezione dovrà essere presente un elenco con tutti i dati dell’acquirente (nome/cognome/indirizzo/recapito telefonico/indirizzo email), copia dello scontrino, ricevuta fiscale o fattura comprovante la data di acquisto, unitamente a una dettagliata descrizione del problema riscontrato.

L'intervento di riparazione in garanzia avverrà, normalmente, entro 15/20 giorni lavorativi di permanenza dell’oggetto in laboratorio, esclusi i tempi necessari per le spedizioni, nonché per l'approvvigionamento di eventuali componenti compromessi. Tale termine è da considerarsi indicativo e non perentorio.


DIRITTO DI RECESSO

Art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005
Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite sito e-commerce, ha diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale svolta.

Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:

A) inviare, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, comunicazione scritta al venditore del recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax, posta elettronica e telegramma, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.

B) spedire al venditore, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso.

Obblighi del cliente:
E’ condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati. Il cliente dovrà restituire la merce, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, all'indirizzo di sede legale del venditore.

Obblighi del venditore:
Il venditore, ricevuta la merce, controllata che la stessa è integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente l’importo versato per l’acquisto della merce, escluse le spese di spedizione, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data del ricevimento della merce.
Il venditore rimborserà al cliente l’importo versato con le seguenti modalità: bonifico bancario; rimborso PayPal.

Eccezioni:
In caso di ricevimento di un oggetto visibilmente danneggiato, usurato, mancante parti e/o di accessori, contravvenendo ai termini di legge del Diritto di Recesso, il Diritto stesso decadrà, e il venditore rispedirà il prodotto all’indirizzo dell’acquirente a sue spese.

L’indirizzo per la spedizione è il seguente:

OPTIVISION S.R.L.
VIA GOLGOTA, 21
70014 CONVERSANO
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PRIVACY

Impegno di riservatezza nel trattamento dei dati personali
(Informativa ai sensi del D.Lgs 30 giugno2003 n.196)

Gentile Interessato, La informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003, che Optivision s.r.l. , in qualità di titolare del trattamento, procederà al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa per assicurare la piena tutela della sua riservatezza .
I dati personali da Lei forniti sono raccolti dal titolare del trattamento con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite soggetti delegati (Consulenti e/o società terze per il data entry, dipendenti e collaboratori), in ogni caso nominati quali responsabili ed incaricati, nell'ambito delle attività loro affidate, per le seguenti finalità:

1. per adempiere ad obblighi di legge e per necessità interne, amministrative, gestionali ed operative inerenti l'attività di Optivision Store e Optivision s.r.l.;
2. per dare esecuzione alle prestazioni contrattualmente convenute e per rendere disponibili i Servizi richiesti, nonché per tutte quelle ulteriori attività, successive e connesse a detti Servizi o Prestazioni.

Precisiamo che l'eventuale rifiuto da parte dell'interessato di conferire i dati personali necessari per le finalità indicate ai punti 1 e 2 comporta l'impossibilità di concludere i contratti previsti od eseguire le prestazioni in essi contenuti, nonché l'impossibilità di erogare i Servizi richiesti;
In generale, come previsto dalla vigente normativa, il suo recapito ed il suo indirizzo di posta elettronica salvo sua diversa indicazione potranno essere usati per tenerla aggiornata sulle nostre iniziative. Inoltre, previa manifestazione del suo consenso nei casi previsti dalla vigente normativa e ferma restando in ogni momento la possibilità da parte sua di manifestare una successiva volontà contraria, il titolare potrà trattare i suoi dati anche per queste ulteriori finalità:

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L'eventuale rifiuto da parte dell'interessato di consentire al trattamento dei dati personali, per le finalità indicate ai punti 3, 4 e 5, non comporta alcuna conseguenza sui rapporti giuridici in essere ovvero in corso di costituzione, ma preclude la possibilità di usufruire dei vantaggi connessi alle attività di cui a suddetti punti.

Escludendosi qualsiasi forma di comunicazione o di diffusione dei dati, resta intesto che le informazioni a lei riferite potranno essere portate a conoscenza, per le sole finalità di cui ai punti 1 e 2 connesse all'esecuzione dei contratti stipulati, di altri soggetti del settore tecnologico, quali fornitori, dipendenti, collaboratori, ecc., ovvero di altri soggetti, comunque adottando tutte le cautele per garantire che i dati vengano trattati solo per le suddette finalità e a tutela della massima sicurezza a tutela della sua riservatezza.

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