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Interesse generale

GARANZIA PRODOTTI

Made in Italy

Primi 2 anni

Sostituzioni e/o riparazione prodotto con articolo uguale o simile, se fuori produzione (dietro la restituzione del prodotto difettoso)

Successivi 3 anni

Solo riparazione La garanzia non copre le spese di trasporto dal domicilio del cliente alla sede dell'azienda e viceversa. L' azienda si riserva il diritto di esaminare la natura dei difetti prima della sostituzione e/o riparazione, in mancanza di riscontri oggettivi sono a carico del richiedente le spese sostenute per l'intervento. Per eventuali interventi di riparazione e/o sostituzione, il materasso deve pervenire in azienda perfettamente imballato per evitare ulteriori deterioramenti, l'inosservanza di queste norme annullano la garanzia. Macchie di natura organica, per motivi igienici, fanno decadere la garanzia del materasso, in ottemperanza a quanto disposto dal D.Lgs 626/94 e successive integrazioni e modifiche a tutela della salute dei lavoratori.

I nostri prodotti sono costruiti interamente in Italia con cura artigianale nel rispetto delle fondamentali regole igieniche e di sicurezza, per il lavoro e i materiali, imposte dalla legislazione vigente.

Durata

Ogni prodotto nuovo all'entrata in produzione viene testato in laboratorio in conformità alla norma UNI EN 10707 con rullo da 140 Kg. con 30.000 passaggi sul piano di riposo e con pistone da 100 Kg. per 5.000 volte sui bordi laterali (questa prova sottopone a stress il materasso come se fosse utilizzato per 5 anni).

Igiene e Salute

Oeko-Tex Standard 100. Le materie che compongono i nostri prodotti sono realizzate interamente o in parte sostanziale con questo standard ecologico europeo, sono certificate e non rappresentano alcun rischio per la salute dell'uomo e dell'ambiente perchè prive di sostanze tossiche o nocive.

Norme d'uso

  • Utilizzare i materassi solo su una valida rete a listelli di legno, tale da permettere al materasso di lavorare su di un piano perfettamente orizzontale oltre a permettere una buona traspirazione.
  • Non utilizzare su reti più piccole del materasso.
  • Durante i primi mesi è buona norma ricordarsi di girare il materasso testa-piedi ogni mese c.a. e ogni sei mesi lato estivo-inverno per consentire il normale assestamento delle imbottiture.
  • Quotidianamente, areare a lungo la stanza da letto con il materasso privo di coperture. Ciò consente all'umidità di evaporare e ostacola la formazione di microorganismi.
  • per una buona conservazione è consigliabile foderare il materasso con appositi copri materassi.
  • I materassi in massello di lattice o Waterlily necessitano di una buona areazione da sotto per consentire l'evaporazione dell'umidità assorbita durante la notte e dì evitare che si formino condense. Evitare piani chiusi, doghe più larghe di 8cm e feltri coprirete non traspiranti.

Avvertenze

  • Non trasportate il materasso prendendolo per le maniglie, studiate come ornamento e agevolazione per le operazioni di pulizia, non sono progettate per supportare il peso durante il trasporto.
  • Leggeri avvallamenti sul piano del materasso, sono dovuti al normale assestamento delle imbottiture e non ed un difetto.
  • I vari componenti naturali dei materassi possono avere nel primo periodo di utilizzo un odore specifico che si attenua nel tempo.
  • Sulle misure esiste una tolleranza di + - 2% dovuta all'assemblaggio di vari componenti elastici.
  • Strappi, macchie, buchi sul tessuto, rottura di trapunte e quant'altro pregiudichi la funzionalità del materasso, devono essere contestati al momento della consegna.
  • Evitare di saltare sul materasso per mantenere illese le strutture portanti interne.

Assistenza in garanzia

  • Dopo aver verificato tecnicamente il problema lamentato e in caso di prodotto difettoso, provvederemo alla riparazione del prodotto o alla totale sostituzione a seconda dell'entità del difetto riscontrato. Nel caso in cui il malfunzionamento dipenda dalla non corretta manutenzione o dalla mancanza di rispetto delle norme d'uso e delle avvertenze, saranno a carico del cliente sia gli eventuali costi di trasporto che di mano d'opera.
  • Non si effettuano riparazioni su materassi sporchi, bagnati o macchiati di liquidi organici (norme igieniche) e quindi nei casi sopraelencati decade ogni tipo di garanzia
  
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