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Resi e rimborsi

Desideriamo in questa sezione fornirti la più ampia informazione inerente alla possibilità di esercitare il diritto di recesso.
Oltre a garantire la qualità del proprio servizio, attraverso il Customer Service ti forniamo tutta l’assistenza necessaria per i chiarimenti di cui necessiti.
Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo),
come modificato dal D.Lgs. 2014 n° 21 hai diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di (14) quattordici giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti.

Tutto ciò che devi fare è darci notizia della tua intenzione di recedere dal contratto mediante messaggistica eBay oppure aprendo una pratica di restituzione eBay con le seguenti motivazioni:
Misura/taglia sbagliata
Ripensamento
Trovato un prezzo migliore
Non di gradimento dell'acquirente
Ordinato per errore

Entro (14) quattordici giorni dalla tua manifestazione di reso (art. 57 Codice del consumo) devi rispedirci i prodotti integri, etichettati e nella loro confezione originaria, se prevista, (busta di plastica o scatola a seconda del tipo di articolo), allegando all’interno del pacco il documento di consegna.
Il magazzino non è aperto al pubblico. La rispedizione al mittente del prodotto è a carico e sotto la responsabilità del cliente e può essere effettuata utilizzando il mezzo che si preferisce.
Il rimborso verra’ effettuato entro 14 giorni dal momento in cui saremo informati della tua decisione di avvalerti del diritto di recesso. Ci riserviamo tuttavia di trattenere il rimborso sino a quando la merce non giungera’ presso il nostro magazzino, ai sensi dell’art. 56 del Codice del consumo, cosi’ come modificato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014 n° 21.


IMPORTANTE: se hai ricevuto un capo difettato non seguire le informazioni per la restituzione del prodotto ma segui con attenzione le istruzioni presenti nel paragrafo dedicato alla Garanzia ed Assistenza.

Returns and refunds

The aim of this section is to provide you with all the information you need to exercise your right to withdraw.  Besides guaranteeing the quality of its service, is pleased to provide you, through its Customer Service, with all the assistance you might require

According to Italian legislative decree of 06/09/2005, n. 206 (Codice del Consumo), you have the right to withdraw from the contract without penalty and without giving any reason for a period of 14 days from the day you receive the products.

All you have to do is to give us notice of your intentions to return the goods by eBay message or opening the eBay return with one of the following reasons:

  • Wrong size
  • Changed idea
  • Found a better price
  • Buyer does not like the item
  • Purchased by an error

Within (14) fourteen days from having sent us your notice to finish the contract you must return the products in the original conditions and packaging with their delivery notes

Our warehouse is not open for private customers. Returning the products will be at your expense and responsibility.  The refund of the money will be carried out within 14 days from your return request.

We reserve to keep the reimbursement until the goods do not arrive at our warehouse, in accordance with art. 56 of the Consumer Code, Legislative Decree No. 21, February 21, 2014.

WARNING: If you find any defects in the purchased products please follow carefully the instructions in the Warranty and Assistance paragraph.